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Les moments de vérité du parcours client à l’ère de l’IA

Thierry Pires — Mon, 06 Apr 2026 20:22:03 +0000

Les moments de vérité du parcours client à l’ère de l’IA : quand le parcours client devient un jeu d’échecs algorithmiques à propos des moments de vérité du parcours client En 2026, 73% des consommateurs délègueront leurs décisions d’achat à des agents IA. Ce chiffre n’est pas une prédiction lointaine, mais une réalité en marche,…

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Comment l’Intelligence Artificielle stimule-t-elle l’e-commerce ?

Thierry Pires — Mon, 25 Jul 2022 23:28:20 +0000

Comment l’Intelligence Artificielle stimule-t-elle l’e-commerce ? Le commerce électronique de nos retailers connait une croissance à deux chiffres, notamment à l’issue de la pandémie de Covid19. Cette dernière a changé nos habitudes de consommation et nous a permis de développer de nouvelles attentes en matières de recherche, d’achat et de prescription.Les retailers sont eux aussi…

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Le parcours client de demain sera façonné par la Data et l’IA

Thierry Pires — Wed, 02 Jun 2021 03:34:55 +0000

Le parcours client de demain sera façonné par la Data et l’IA Le salut et la croissance des entreprises passent par l’innovation (souvent technologique). Qu’elle soit disruptive ou pas. Et les deux dernières décennies ont montré que les grandes puissances économiques ne sont plus celles de l’or noir mais celle du nouveau pétrole : la…

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Vers un IA commerce : panorama des opportunités de l’IA en e-commerce

Angéline Deflandre — Thu, 04 Mar 2021 00:13:46 +0000

L’Intelligence Artificielle (IA) révolutionne déjà le e-commerce… Et les e-commerçants sont conscients de la nécessité de prendre le train de l’IA ou, au moins, de s’y préparer dès maintenant. Ils se demandent comment implémenter les solutions IA, lesquelles choisir, combien cela va coûter et quel retour sur investissement (R.O.I.) espérer. Table des matières « Si les…

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