Expert du Digital avec plus de 20 ans d'expérience au service du B2B et du B2C, dans toutes les tailles d'entreprise et à l'échelle internationale. Mes plus récents développements ont été orientées vers des solutions e-commerce et Omnicanales. Passionné, je suis auteur, formateur et en veille permanente.

L’intelligence artificielle est le pivot de la stratégie client

L’intelligence artificielle est le pivot de la stratégie client

Comment l’intelligence artificielle apparait-elle comme le pivot de la stratégie client ? La stratégie client, la vision customer-centric, ou encore l’expérience client (CX) cristallisent désormais toute notre attention. Et pour cause, selon le Trust Barometer 2021 d’Elan Edelman, les clients n’achètent plus les marques pour ce qu’elles leur apportent. Mais pour les valeurs qu’elles défendent…

May the fourth be with IA : le cinéma adopte la force de l’intelligence artificielle

May the fourth be with IA

En remontant l’histoire de l’intelligence artificielle, on s’aperçoit que celle-ci a toujours existé dans l’imaginaire humain. Selon le livre de François Cazals et Chantal Cazals, le Golem, par exemple, illustre bien cet état de fait. En effet, c’est un humanoïde en argile, muet, créé par magie et au service de son créateur. On découvre son…

IA marketing : l'IA au cœur du social

L’IA au cœur du socIAl media !

Gartner prédit en 2021 la mort à court terme des processus métiers statiques. Rien que ça ! Alors, à l’instar du darwinisme, il convient de s’adapter à des situations devenues toujours changeantes (#transfonum oblige). Et souvent imprévisibles (comme le contexte pandémique lié au Covid19 apparu soudainement en 2020). Désormais, dans nos métiers de marketeur, tout…

L’intelligence artificielle, nouvelle main verte de notre planète !

L’intelligence artificielle, nouvelle main verte de notre planète !

L’intelligence artificielle nous tend sa main verte pour adresser le plus grand défi de l’homme du 21ème siècle : la restauration et la sauvegarde de notre planète. Nous verrons dans cette article, pourquoi et comment l’IA apporte des solutions concrètes dans de nombreux domaines concernés par l’intelligence artificielle et l’environnement : les pollutions des sols, de l’air et des océans, l’épuisement des ressources,…